Nachrichten

Nachrichten innerhalb von PATFAK mit einzelnen Benutzern oder Benutzergruppen auszutauschen, kann ohne Aufenthaltsbezug erfolgen, aber auch aus verschiedenen Aufenthaltskontexten, wie dem Terminkalender, dem Dokumentenmanager oder dem Berichtswesen.

Eine Übersicht aller Nachrichten finden Sie unter 'PATFAK - Nachrichten'.

Alle Nachrichten, unabhängig aus welchem Kontext diese gesendet wurden, werden Ihnen im 'PATFAK-Grid' in Form von 'Chats' angezeigt. Dort sehen Sie alle Chats, die Sie als Absender veranlasst haben, bzw. alle Chats, bei denen Sie der Empfänger sind, unabhängig davon, ob Sie als Benutzer oder als Teil einer Verteilerliste oder in einer Funktion angeschrieben worden sind. 

Das PATFAK-Grid ist standardmäßig nach der Spalte 'Datum' gruppiert, damit Sie direkt sehen, an welchem Tag die letzte Nachricht zu einem bestimmten Chat eingegangen ist.

Mit dem Button 'Neu anlegen' erstellen Sie einen neuen aufenthaltsunabhängigen Chat. Wählen Sie zuerst den oder die Empfänger aus: Es stehen alle aktiven Benutzer und alle für diesen Mandanten freigegebenen Verteilerlisten zur Verfügung. Eine Mehrfachauswahl ist mit gedrückter 'strg'-Taste möglich. Verfassen Sie Ihren Text im Fenster 'Nachricht' und versenden Sie die Nachricht mit dem Button 'Senden' oder der Tastenkombination 'shift + enter'. Im Chat-Fenster sehen Sie dann unterhalb des Datums die versendete Nachricht. Ihre eigenen Nachrichten innerhalb eines Chats werden immer rechts in rot angezeigt, die Antworten jeweils links in grau. Die Absender sehen Sie in der Nachricht über dem eigentlichen Nachrichtentext.
Haben Sie per Mehrfachauswahl freie Empfänger zusammengestellt, steht in der Spalte 'an', in der Sie den/die Empfänger des Chats sehen, 'freie Empfängerliste'. Wenn Sie den Chat öffnen und die Maus über die letzte Nachricht bewegen, sehen Sie die Empfänger und wer die Nachricht bereits gelesen hat. Das gilt für die 'freie Empfängerliste', aber auch beim Versand von Nachrichten an Benutzer und Verteilerlisten (und bei Nachrichten mit Aufenthaltsbezug auch für Funktionen).

Öffnen Sie einen Chat wahlweise mit einem Doppelklick oder mit dem Button 'Öffnen'. Darin finden Sie dann alle Nachrichten innerhalb dieses Chats.

Löschen Sie einen Chat mit dem Button 'Löschen' ist dieser Chat nur für Sie gelöscht. Ein Mehrfachselektieren von Chats zum Löschen ist nicht möglich. Nach dem Löschen des Chats haben die anderen Chat-Teilnehmenden weiterhin Zugriff auf den Chat und die enthaltenen Nachrichten. Alle gelöschten Chats können mit dem Button 'Papierkorb' erneut aufgerufen und über 'Löschen rückgängig' wieder aus dem Papierkorb entfernt werden. Wird zu einem gelöschten Chat eine neue Nachricht versandt, wird dieser automatisch aus dem Papierkorb entfernt und Ihnen in der Übersicht aller Chats erneut angezeigt. 

Ungelesene Nachrichten werden im PATFAK-Grid 'fett' hervorgehoben und am Datum der zuletzt versandten Nachricht angezeigt.

Ihnen steht neben dem Button 'Aktualisieren', mit dem die Ansicht aktualisiert werden kann, auch eine 'Suche' und die Möglichkeit, Details ein- bzw. auszublenden zur Verfügung. Wählen Sie in dem entsprechenden Button 'Details eingeblendet', damit Ihnen der Inhalt der letzten Nachricht eines Chats direkt im PATFAK-Grid mit angezeigt wird. Mit 'Details ausgeblendet' sehen Sie im PATFAK-Grid ausschließlich den Chat.

Sie können in einem Chat eine beliebige Nachricht an andere Empfänger weiterleiten. Öffnen Sie dazu den Chat und klicken Sie die entsprechende Nachricht mit einem Rechtsklick an. Wählen Sie die Option 'Weiterleiten'. Danach öffnet sich die Empfängerauswahl. Nachdem Sie den gewünschten Empfänger ausgewählt haben, öffnet sich ein neues Chat-Fenster, das die bereits weitergeleitete Nachricht enthält. Tragen Sie dort nun einen neuen Nachrichtentext ein und versenden Sie die Nachricht. 

Sie können aus einem Chat zudem eine beliebige Nachricht kopieren. Öffnen Sie dazu den Chat und klicken Sie die entsprechende Nachricht mit einem Rechtsklick an. Wählen Sie die Option 'Kopieren'. Danach befindet sich der Inhalt der kopierten Nachricht in der Zwischenablage. Sie können diesen in z.B. einem neuen Chat in das Nachrichtenfenster 'Nachricht an xxx' einfügen. Nutzen Sie dazu im Nachrichtenfenster einen Rechtsklick und die Option 'Einfügen', alternativ ist auch die Tastenkombination 'strg' und 'v' möglich.

Nachrichten können, wie eben beschrieben, aufenthaltsunabhängig erfasst oder aus der Akte eines Aufenthaltes aus 3 verschiedenen Kontexten versandt werden: aus Terminen, zu Dokumenten und zu Berichtsteilen im Berichtswesen. Versenden Sie eine Nachricht mit Aufenthaltsbezug stehen Ihnen bei der Empfängerauswahl neben den Benutzern und Verteilerlisten auch noch die Funktionen zur Verfügung.

Unabhängig vom Kontext werden unter 'PATFAK - Nachrichten' alle Chats angezeigt, egal aus welchem Kontext diese stammen. In der Spalte 'Lasche' sieht man durch das entsprechende Icon, aus welchem Kontext der Chat generiert wurde, z.B. Terminkalender, Dokumentenmanager oder Berichtswesen. Ist kein Icon vorhanden, handelt es sich um einen aufenthaltsunabhängigen Chat. 

Öffnen Sie einen Chat mit Aufenthaltsbezug, sehen Sie in der Multifunktionsleiste mit dem Namen des Aufenthalts, aus welchem Kontext heraus der Chat erstellt wurde. Mit einem Klick auf den Button öffnet sich dann wahlweise der Termin, das Dokument oder der Berichtsteil, aus dem der Chat gestartet wurde.

Haben Sie, wie oben beschrieben, eine Nachricht  aus einem Chat mit Aufenthaltsbezug weitergeleitet (aus einem Termin, zu einem Berichtsteil oder einem Dokument), bleibt der Aufenthaltsbezug in der weitergeleiteten Nachricht erhalten.