Software, IT-Infrastruktur und Beratung für stationäre und ambulante Einrichtungen der Suchtkrankenhilfe und darüber hinaus - praxisnah, sicher und zuverlässig.
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Jahre Erfahrung
Anwender*innen
Erfahrungen, die für sich sprechen
![image of health program [interface]](https://cdn.prod.website-files.com/6a4b88d55283824f42df54db/6a75bfedc56e938d21f4573e_M%C3%A4der-Linke.jpg)
![[clinic reception area interaction]](https://cdn.prod.website-files.com/6a4b88d55283824f42df54db/6a75bf6ef8575cc1cba57bb2_Schinner2.jpg)
Milena Ring - Geschäftsführerin Therapiehilfe gGmbH
Als Geschäftsführung eines Trägers der Suchthilfe mit ganz unterschiedlichen Einrichtungsarten wissen wir: Unsere Arbeit braucht verlässliche Rahmenbedingungen – auch und gerade in der IT. Mit PATFAK nutzen wir ein Dokumentationssystem, das sich im anspruchsvollen Alltag unserer verschiedenen Einrichtungen bewährt hat und unsere Arbeit stabil unterstützt. Ein echtes Highlight ist für uns die Zusammenarbeit mit Redline Data rund um unser eigenes kleines Rechenzentrum. Hier wird nicht nur verwaltet, sondern mitgedacht und angepackt. Besonders eindrücklich war ein größerer Wasserschaden, bei dem unser neuer Serverraum überflutet wurde. Innerhalb kürzester Zeit war das Team vor Ort und hat mit großem Einsatz – teilweise sogar in Gummistiefeln – die Technik gesichert. Dank dieses schnellen und engagierten Handelns waren wir in kürzester Zeit wieder arbeitsfähig. Dieses Maß an Einsatzbereitschaft ist alles andere als selbstverständlich. Ein kleiner Kulturschock war für uns zunächst der Abschied vom alten RDL-NummernSystem – irgendwie hatte man sich ja doch daran gewöhnt. Aber: Das neue Serviceportal hat uns schnell überzeugt. Endlich alle Infos auf einen Blick, jederzeit den aktuellen Stand im Zugriff und kein Rätselraten mehr, wo ein Vorgang gerade hängt. Kurz gesagt: mehr Transparenz und ein deutlich besserer Überblick. Wir fühlen uns bei Redline Data nicht nur technisch bestens aufgehoben, sondern auch menschlich sehr gut begleitet – und das ist in der Suchthilfe mindestens genauso wichtig.
Norbert Schindler und Jens Böttcher - Geschäftsführung Verein zur sozialen Rehabilitation von Abhängigkeitskranken (VRA) e.V. Leipzig
Vor zwei Jahren standen wir vor der Entscheidung, unser Dokumentationsprogramm zu wechseln. Der entscheidende Moment kam während des Suchtkongresses des Fachverbandes Sucht+, als Frau Hillner anmerkte: „Sie haben eine Porsche in der Garage, fahren aber noch immer Trabant.“ Diese Aussage blieb uns im Gedächtnis und motivierte uns, den Wechsel nicht zu vollziehen.Heute, zwei Jahre später, können wir mit Stolz sagen, dass wir den Sprung geschafft haben. Unsere internen Terminkalender sind jetzt organisiert und viele Abläufe sind deutlich einfacher geworden. Besonders positiv hervorzuheben ist der neu gegründete PATFAK-Stammtisch, der es uns einrichtungsintern ermöglicht, regelmäßig Fragen und Probleme zu besprechen. Die Verbindung zu den Teams wird durch engagierte PATFAK-Botschafter gestärkt, welche den fortlaufenden Austausch fördern.Wir sind mit den Fortschritten sehr zufrieden und freuen uns auf die vielen weiteren Möglichkeiten, die uns das Programm PATFAK zur Verfügung stellen wird. Ein Wechsel kommt für uns nicht mehr in Frage.
Corinna Mäder-Linke - Geschäftsführerin bus. – Bundesverband Suchthilfe e.V.
Zuverlässig und kompetent führt Redline Data seit mehr als 15 Jahren unsere Verbandsauswertungen der Basis- und Katamnesedaten der aktuell 168 Mitgliedseinrichtungen des Bundesverbandes Suchthilfe e. V. (bus.) durch. Gleichzeitig bringt Jan Medenwaldt seine Expertise und Erfahrung mit viel Engagement im Ausschuss für Dokumentation des bus. ein. Redline Data unterstützt damit die Verbandsarbeit, denn die verlässlich ausgewerteten, objektiven Daten untermauern die Argumente in der Vertretung der Interessen der Einrichtungen der Suchthilfe gegenüber Öffentlichkeit, Politik und Leistungsträgern.Wir freuen uns auf die Fortsetzung der stets angenehmen und bereichernden Zusammenarbeit!
Denis Schinner - Geschäftsführer Netzwerk Suchthilfe gGmbH
PATFAK bietet die Grundlagen einer behandlungsbezogenen Dokumentation und leistet somit einen wichtigen Beitrag zur Patientensicherheit. Wir setzen deshalb PATFAK seit 20 Jahren sowohl in der Fachklinik Release, in der Entwöhnung, als auch der Adaption und in unserer Einrichtung der besonderen Wohnform KESH ein. Jederzeit können Dokumentationen daher abgerufen und weiterverarbeitet werden. Mit der PATFAK app auch mobil. Im Qualitätsmanagement heißt es: Was nicht dokumentiert wurde, wurde auch nicht gemacht. Und damit dient die umfangreiche Dokumentationsstruktur in PATFAK weiterführend auch der Darlegung der Wirksamkeit unser Arbeit.
Wie erleben unsere Kund*innen die Zusammenarbeit mit Redline Data im Alltag? Weitere Feedbacks zeigen, was besonders geschätzt wird.
Lösungen, die im Alltag überzeugen
Lösungen, die Menschen in Einrichtungen wirklich entlasten
Die flexible Software-Lösung für stationäre und ambulante Einrichtungen der Suchtkrankenhilfe - und darüber hinaus.
Sichere IT-Infrastruktur aus einer Hand - zuverlässig und betrieben in Deutschland.
![[interface] graphic design of app flow diagram (for a consumer apps) in an open workspace](https://cdn.prod.website-files.com/6a4b88d55283824f42df54db/6abf9751d1b2705f926fc28c_iStock-1144524695_gleitfrosch.jpg)
Im Alltag von Einrichtungen zählt jede Minute. Deshalb finden Sie bei uns wichtige Serviceangebote zentral und schnell erreichbar.
Über unser Serviceportal können Sie Anfragen stellen und Unterstützung erhalten. In unseren Wissensdatenbanken finden Sie hilfreiche Serviceanleitungen sowie aktuelle Updates und Informationen zu unseren Lösungen.
So haben Sie jederzeit Zugriff auf die Unterstützung und das Wissen, das Sie für Ihren Arbeitsalltag benötigen.
Für Menschen, Einrichtungen und eine starke Gemeinschaft.
„Wir kennen die Verantwortung, die unsere Kund*innen jeden Tag tragen – und machen sie zu unserem eigenen Anspruch. Deshalb zählt für uns nicht nur, was wir tun, sondern vor allem, wie wir es tun: verlässlich, partnerschaftlich und auf Augenhöhe. So begleiten wir unsere Kundinnen, so arbeiten wir im Team zusammen und so gestalten wir unser Netzwerk. Wir glauben an klare Worte, verbindliches Handeln und ehrliche Zusammenarbeit – nahbar, bodenständig und mit dem Anspruch, ein Partner zu sein, auf den man sich jederzeit verlassen kann."
Arbeite mit uns an digitalen Lösungen, die im Alltag von Einrichtungen wirklich etwas bewegen.
Gute Zusammenarbeit entsteht, wenn alle an einem Strang ziehen. Deshalb setzen wir auf ein offenes Miteinander, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Ziele. Denn gemeinsam schaffen wir die besten Voraussetzungen, um Herausforderungen erfolgreich zu meistern und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
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Nie ist das menschliche Gemüt heiterer gestimmt, als wenn es seine richtige Arbeit gefunden hat.
Wilhelm von Humboldt
Bei Redline Data zählen Teamgeist, Vertrauen und kurze Wege. Wir arbeiten auf Augenhöhe, geben Raum für eigene Ideen und schaffen ein Umfeld, in dem Verantwortung und persönliche Entwicklung zusammengehören.
![[background image] image of local landmark (for a bed & breakfast)](https://cdn.prod.website-files.com/6a4b88d55283824f42df54db/6abcbc02a973bad1b6b09496_image_IKsEsBNSgxwfqcPOmGZArOFD.png)
