Neues Wartungskonzept

Im Rahmen unserer fortlaufenden Optimierungsbemühungen passen wir ab Mai 2021 regelmäßigen Wartungen an. Für Sie bedeutet das neue Konzept weniger Ausfallzeit und höhere Verfügbarkeit.

Unser Wartungskonzept:

  • Die üblichen, monatlichen Wartungsfenster am jeweils 3. Freitag entfallen
  • Quartalsweise Komplettwartungen zukünftig samstags zwischen 08:00 - 12:00 Uhr
  • monatliche, Wartungen der optional gebuchten VM-Hostsystem freitags zwischen 05:00 - 06:00 Uhr

Auf die bisher üblichen monatlichen Wartungsfenster am jeweils 3. Freitag eines Monats verzichten wir zukünftig. Die notwendigen monatlichen Wartungsarbeiten können wir aufgrund organisatorischer und technischer Optimierungen so durchführen, dass wir keine Sperrung der Farm durchführen müssen.

Kundenspezifische Applikationsserver (VM-Hostsysteme) stehen zukünftig jeden 3. Freitag eines Monats im Zeitraum zwischen 05:00 - 06:00 Uhr aufgrund einer Wartung nicht zur Verfügung. Die genauen Termine entnehmen Sie bitte der Terminübersicht​​​​​​​.

Wir können trotz aller Optimierungen nicht ganz auf regelmäßige Wartungen verzichten. Um Sie möglichst wenige zu beeinträchtigen, führen wir diese zukünftig einmal im Quartal an einem Samstag durch. An diesen Wartungsfenstern werden, neben notwendigen Wartungsarbeiten an zentralen Systemen, auch größere Wartungsarbeiten durchgeführt, bei der eine Abschaltung notwendig ist.
Die Wartungsfenster kündigen wir für den Zeitraum von 8:00 - 12:00 Uhr an. Sofern wir in der Planung der Wartungsfenster feststellen, dass wir auf diese verzichten können oder zumindest den zeitlichen Umfang reduzieren können, werden wir dies eine Woche vor den geplanten Terminen auf unserer Homepage bekannt geben.

Die geplanten Termine für dieses Jahr finden Sie hier.

Wie gewohnt, erhalten Sie auch weiterhin einen Newsletter vor der jeweiligen Wartung. Bitte prüfen Sie dann, ob Sie von der jeweiligen Wartung betroffen sind.