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Was unsere Kund*innen sagen

Vertrauensvolle Zusammenarbeit auf ganzer Linie

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Kompetenzen bündeln für den elektronischen Datenaustausch bei der Cochlea-Implantat-Rehabilitation
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„Verglichen mit anderen Fachgebieten ist die Rehabilitation nach einer Cochlea-Implantat-Versorgung eine eher kleine Sparte in der Rehabilitationslandschaft. Wir rehabilitieren die Menschen mit CI über mehrere Jahre, arbeiten mit vielen Kostenträgern zusammen und bestellen die Rehabilitanden in größeren Abständen immer wieder ein. Die Aufgabe, unser komplexes Reha-Schema per elektronischem Datenaustausch umzusetzen, stellt alle Beteiligten vor große Herausforderungen. Redline Data hat die Herausforderung angenommen. Im engen Kontakt mit den Kostenträgern und uns wird der Weg sichtbar, wie es gelingen kann. Dabei immer an unserer Seite: freundliche und kompetente Ansprechpartner in der Hotline und bei (Schulungs-)Terminen.“

Astrid Braun
Leiterin des Cochlear-Implant-Rehabilitationszentrums Sachsen-Anhalt Halberstadt - Cecilienstift Halberstadt
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PATFAK Berichtswesen – vom Pilotprojekt zur Erfolgsgeschichte
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„Nachdem wir uns ausschließlich für die Arbeit mit der Software PATFAK von Redline entschieden haben, war die Einführung des Berichtswesens eine logische Konsequenz, um ab dem Aufnahmetag mit der Erhebung alle relevanten Daten, zur Erstellung des Entlassungsberichtes zu beginnen. Durch die Verknüpfung mit dem QM Prozess EB, der die Zuständigkeit der einzelnen Berichtsteile verbindlich regelt, konnten Dopplungen der Datenerhebung vermieden und eine konsistente Datenerfassung unterstützt werden. Die Statusanzeige zum Stand der Dokumentationsvollständigkeit erleichtert den Mitarbeitenden den Überblick über die noch offenen Dokumentationsbereiche. Hervorzuheben ist, das Redline kontinuierlich an der Software zur Texterstellung arbeitet, damit der vorformulierte Fließtext einen immer geringeren Korrekturbedarf aufweist. Unser erklärtes Ziel, den Rehabilitanden am Entlasstag ihren Bericht mitgeben zu können, ist durch das Modul deutlich erleichtert worden. Durch unsere Entscheidung, das Berichtswesen zeitnah einzuführen, und die erfolgreiche Umsetzung in unserer Klinik, nutzen mittlerweile auch andere Einrichtungen unseres Trägers das Berichtswesen.“

Ulrike Dickenhorst
Stellv. Vorsitzende LWL-Rehabilitationszentrum Ostwestfale
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Digitalisierung - weil es uns weiterbringt

„Vor sieben Jahren haben wir in unserem Unternehmen einen intensiven Prozess der digitalen Erneuerung angestoßen. Redline hat uns auf dem Weg in Consultings, Schulungen und persönlichem Austausch intensiv unterstützt. Unsere Reise begann in der digitalen Eiszeit. Heute sind wir Vorreiter in unserem Bereich und testen gemeinsam mit Redline neue Funktionen aus. Digitale Akte, Planung und Dokumentation – alles läuft digital. Was mich an Redline fasziniert und herausfordert ist, dass wir noch lange nicht am Ende sind. Neue hilfreiche Ideen werden umgesetzt, alte Funktionen überarbeitet und an Wünsche angepasst. Digitalisierung ist kein Projekt, das abgeschlossen werden kann. Dauerhafte Kooperation und ständige Erneuerung sind notwendig. Dafür braucht es einen Partner, der die Inhalte kennt und in der EDV die notwendigen Funktionen umsetzt. Diesen Partner haben wir in Redline Data gefunden. Danke für die gute Zusammenarbeit!“

Matthias Hierzer
Geschäftsführer Haus Niedersachsen gGmbH
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PATFAK - Aus Bedenken wurde Begeisterung

„Wir als Fachklinik Rusteberg in Thüringen, eine Klinik für stationäre Behandlung von Suchterkrankungen und Doppeldiagnosen, nutzen PATFAK seit ca. einem Jahr. Anfängliche Bedenken vor einer neuen Software, nachdem wir fast 20 Jahre lang mit einer anderen Software gearbeitet hatten, waren schnell verschwunden.Durch die exzellente Einarbeitung der Mitarbeiter*innen von Redline-Data wurde uns schnell klar, PATFAK ist genau das, was wir brauchen.Bei Problemen kann man sich aus der Infothek alle nützlichen Informationen holen, diese ist eine riesengroße Hilfestellung. Ansonsten reicht eine kurze E-Mail und innerhalb kürzester Zeit erhält man die entsprechende Antwort. Schon alleine durch die Erhebung der Basisdokumentation ergeben sich viele Texte für das Berichtswesen, was zu einer viel schnelleren Fertigstellung der Entlassungsbriefe geführt hat.Eine große Erleichterung für unser Qualitätsmanagement stellt auch dar, dass wir sehr schnell und einfach auf viele Kennzahlen zurückgreifen können. Wir freuen uns schon auf das Medizinmodul, welches wir ab Herbst 2024 in unserer Fachklinik einführen werden.Mein Fazit: Die Arbeit mit PATFAK macht Freude, schade, dass wir PATFAK nicht schon längst genutzt haben!“

Birgit Reuber
Chefsekretärin - Fachklinik Rusteberg